Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie cum colectăm, folosim și protejăm informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciul Liferetreat Academy (worldheritageacademy.com). Politica respectă prevederile Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este Liferetreat Academy, condus de Victor Alexeev. Adresa de contact pentru întrebări privind protecția datelor: [email protected].

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă răspunde la cerere și pentru a vă oferi serviciul de consultație. Concret:

• Date de contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații despre interesul dumneavoastră: mesajul opțional din formular, sursa traficului (UTM-uri)
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, paginile vizitate, durata vizitei — colectate automat pentru analiză anonimizată și anti-spam
• Cookies: fișiere mici stocate de browser pentru funcționalitate, analytics și marketing (vezi secțiunea 7)

Nu colectăm categorii speciale de date (sănătate, opinii politice, religie etc.) prin acest formular.

3. Cum folosim datele

Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru:

• A vă contacta cu privire la cererea trimisă prin formular (consultație gratuită, înscriere la program)
• A vă trimite informații despre programul Liferetreat Academy la care v-ați înscris
• A îmbunătăți serviciul și conținutul site-ului (analytics agregat)
• A respecta obligațiile legale (contabilitate, fiscalitate, soluționare disputelor)

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră terților pentru scopuri de marketing.

4. Temeiul legal al prelucrării

Procesăm datele dumneavoastră în baza:

• Consimțământului dumneavoastră (bifa de acord din formular) — pentru contactare și marketing
• Executării unui contract — dacă vă înscrieți la program
• Interesului legitim — pentru analytics anonimizat, prevenire spam, securitate
• Obligațiilor legale — pentru documente fiscale și contabile

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de contact (nume, email, telefon) sunt păstrate maxim 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse automat sau anonimizate. Datele necesare conform legislației fiscale sunt păstrate 10 ani conform Codului Fiscal român.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Acces — să cereți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Rectificare — să corectați datele inexacte
• Ștergere ("dreptul de a fi uitat") — să cereți ștergerea datelor
• Restricționare — să limitați procesarea în anumite situații
• Portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
• Opoziție — să refuzați procesarea în scop de marketing
• Retragere consimțământ — în orice moment, fără să afecteze legalitatea procesării anterioare

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la [email protected]. Vă vom răspunde în maximum 30 de zile.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru funcționalitate, analytics (Google Tag Manager) și marketing (Meta Pixel). Puteți dezactiva cookies din setările browserului. Detalii suplimentare în setările de consimțământ cookie afișate la prima vizită.

8. Transferul datelor în afara UE

Folosim furnizori care pot procesa date în afara UE (Cloudflare, Google, Meta). Acești furnizori respectă cadrul standard de protecție a datelor (Clauze Contractuale Standard ale UE, Data Privacy Framework). Lista completă a sub-procesatorilor este disponibilă la cerere.

9. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: criptare HTTPS pe toate paginile, autentificare cu doi factori pentru sistemele interne, acces restricționat la baze de date, backup-uri regulate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură.

10. Confidențialitatea minorilor

Serviciul nostru se adresează exclusiv persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă sunteți părinte/tutore și aveți cunoștință că minorul dumneavoastră ne-a furnizat date, contactați-ne pentru ștergere imediată.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este întotdeauna afișată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care vă procesăm datele, contactați-ne la:
Email: [email protected]